¿Harto de pagar comisiones sin que te sean notificados? El ministerio de Economía y Hacienda está preparando un texto legal para evitar que ocurran cosas como estas, en definitiva, elevar la transparencia y protección al cliente de servicios financieros. La medida consiste en ofrecer clara y detalladamente las comisiones, tipos de interés o los prestamos hipotecarios entre otros. En dicho texto se especifica que podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por los servicios solicitados solo cuando el cliente los acepte expresamente y siempre que respondan a servicios prestados o gastos habidos.
El Banco de España determinará un formato específico que usarán las entidades para poner información a disposición del cliente sobre las comisiones actualizadas correspondientes a los servicios más frecuentes. Dicho formato establece que la información se debe incluir de manera más sencilla y comparable, lo que incluye información relativa a los conceptos que devengan comisiones, la periodicidad con que se aplican y el importe de las mismas.
Esta medida, deberá estar disponible en todos los establecimientos comerciales de las entidades de crédito, en sus páginas electrónicas y en la página del Banco de España, con total disponibilidad y de manera gratuita. En dicha información se debe indicar antes de realizarse un servicio financiero claramente cual será la comisión a aplicar y la posibilidad de desistir la operación.
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