Hace un tiempo, la caja de ahorros de Valencia,Alicante y Castellón creó el Compromiso Bancaja, en el cual especifican que si no cumplen con aquello que han prometido, compensarán al cliente económicamente.Dicho compromiso está destinado a los clientes particulares cuando realicen sus operaciones domésticas, aunque los profesionales y los autónomos también se pueden beneficiar de algunas de estas medidas.Donde no se pueden apicar son en las oficinas que Bancaja posee en otros países.
Los 17 puntos del Compromiso Bancaja son los siguientes:






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